teknoflux.com – Dalam ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh DANA, salah satu penyedia dompet digital terkemuka di Indonesia, 8×8, Inc. dinobatkan sebagai salah satu vendor terbaik yang menunjukkan kinerja yang luar biasa. Penghargaan ini merupakan bukti komitmen 8×8 dalam menyediakan solusi komunikasi yang handal, aman, dan efisien yang dapat mendukung kesuksesan bisnis.
Solusi yang ditawarkan oleh 8×8 juga turut mendukung komitmen DANA untuk menjadi solusi keuangan yang aman dan dapat diandalkan oleh pengguna. Salah satu solusi yang ditawarkan adalah APIs SMS yang memungkinkan pengiriman notifikasi transaksional penting dan kata sandi satu kali (OTP) untuk memberikan pengalaman layanan yang aman dan mulus bagi pengguna.
Penghargaan ini menegaskan peran 8×8 sebagai mitra bisnis yang dapat memperkuat kepercayaan dan jaminan pelanggan melalui teknologi komunikasi modern. Melalui CPaaS APIs yang merupakan komponen utama dalam Platform 8×8 untuk CX, bisnis dapat menjawab berbagai permasalahan pengguna seperti otentikasi, pemasaran, dukungan pelanggan, dan operasional. Dengan adanya omnichannel messaging yang mencakup SMS, messaging apps, voice, dan video interaction, komunikasi APIs menjadi kunci dalam memampukan komunikasi bisnis dan pengalaman pelanggan dalam era transformasi digital yang terus berkembang.
Sylvain Chaperon, Director of Operations and Support, CPaaS at 8×8, Inc. mengungkapkan bahwa penghargaan ini merupakan bukti komitmen 8×8 dalam memberikan inovasi dan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Hal ini juga menunjukkan bahwa solusi komunikasi yang ditawarkan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan sambil tetap memenuhi standar keamanan dan keandalan yang tinggi. Dengan adanya tim yang berdedikasi di 9 negara, termasuk di Asia Tenggara, 8×8 dapat memberikan dukungan lokal 24/7 dan pengetahuan berbasis pasar lokal.
Intelligent routing yang ditawarkan oleh 8×8 memastikan pengiriman pesan melalui saluran yang paling efektif dari segi biaya, sehingga dapat mengoptimalkan pengiriman pesan dan biaya secara bersamaan. Untuk menjamin kinerja dan kepatuhan, 8×8 memiliki pusat data di Asia, Indonesia, Eropa, dan Amerika yang meminimalisir potensi keamanan dan tetap mematuhi peraturan setempat. Selain itu, 8×8 juga memiliki sambungan langsung dengan lebih dari 130 penyedia jaringan seluler di 190 negara, sehingga dapat memberikan jaminan komunikasi yang andal dengan berbagai opsi fallback.
