teknoflux.com – Cara Meningkatkan Penjualan dan Keuntungan. Pernah mendengar sesuatu yang disebut “tingkat konversi”. Anda mungkin pernah, tetapi apakah Anda mengukurnya sepanjang waktu, atau apakah Anda hanya menebak-nebak?
Jika Anda tidak tahu apa artinya tingkat konversi, Anda kehilangan strategi paling ampuh yang ada di dunia untuk meningkatkan penjualan, tanpa mengeluarkan uang sepeser pun. Plus, dengan meningkatkan tingkat konversi Anda, laba bersih Anda selalu naik!
Baca juga:
- Spesifikasi dan Harga Realme c35
- Cara Menghasilkan Uang Dengan Adsense
- Berikut Spesifikasi HP Nokia Edge Terbaru 2022
- Tips Membangun Brand Bisnis Menggunakan Media Sosial
- Cara Mendapatkana Passiv Income
Cara Meningkatkan Penjualan dan Keuntungan
Jadi apa itu tingkat konversi?
Tingkat konversi adalah perbedaan antara berapa banyak panggilan, masuk atau hubungi bisnis Anda dan kemudian berapa banyak dari mereka yang akhirnya membeli.
Misalnya, jika Anda memiliki 10 panggilan telepon ke bisnis Anda dan Anda mengambil nama dan telepon mereka dari waktu ke waktu, Anda cukup melacak berapa banyak dari mereka yang benar-benar menghabiskan uang dengan Anda.
Jadi jika Anda memiliki 3 orang yang membeli dari Anda, tingkat konversi Anda akan menjadi 30% atau 3 dari 10.
Pengukuran sederhana ini mengubah hidup pemilik bisnis ketika mereka melihat kekuatannya.
Jika Anda tidak mengetahui tingkat konversi Anda dan “menebak” itu sekitar 50% saya jamin Anda salah! Hampir semua orang berpikir tingkat konversi mereka lebih tinggi dari yang sebenarnya.
Alasannya adalah bahwa orang yang Anda ajak bicara mengatakan bahwa mereka akan kembali dan membeli nanti atau yang terdengar seperti mereka sangat tertarik untuk membeli seringkali tidak.
Tetapi Anda tidak tahu bahwa jika Anda tidak mengukur semua pertanyaan karena Anda menganggap mereka telah membeli.
Ketika Anda mengukur tingkat konversi Anda, bersiaplah untuk kejutan. Saya telah bekerja dengan pengecer yang mengira itu 75% dan ternyata 38%. Saya telah bekerja dengan bisnis jasa yang mengira itu adalah 50% dan kami menemukan itu menjadi 13%.
Mereka menjadi sedikit tertekan ketika mereka menyadari bahwa itu hanya 13%, tetapi saya menjadi bersemangat! Itu karena tidak mungkin menggandakan tingkat konversi 50%, tetapi dengan 13% Anda dapat melipatgandakannya dan masih memiliki ruang untuk perbaikan!
Tahukah Anda bahwa meningkatkan tingkat konversi Anda secara proporsional meningkatkan omset dan laba bersih?.
Itu berarti jika Anda meningkatkan tingkat konversi Anda sebesar 50% (misalnya dari 24% menjadi 36%), Anda baru saja meningkatkan omset Anda sebesar 50% juga!.
Itu karena Anda mendapatkan 50% lebih banyak pelanggan yang membayar daripada yang Anda miliki sekarang.
Dan Anda dapat meningkatkan tingkat konversi, omset, dan keuntungan Anda tanpa mengeluarkan uang sepeser pun untuk iklan atau promosi.
Jadi bagaimana Anda mengukurnya? Pertama-tama, Anda memerlukan 2 hingga 3 bit informasi tentang setiap orang yang menghubungi bisnis Anda. Hal-hal seperti nama mereka, nomor telepon dan tentang apa pertanyaan mereka.
Ini kemudian memberi Anda informasi untuk merujuk kembali; untuk melihat berapa banyak orang yang akhirnya membeli yang menghubungi bisnis Anda.
Dengan bisnis Anda, mungkin perlu berhari-hari sebelum Anda dapat menghitung pertanyaan kepada pelanggan.
Untuk beberapa bisnis jasa, Anda mungkin perlu menunggu satu bulan dari tanggal permintaan untuk membeli karena waktu yang dibutuhkan orang untuk membuat keputusan.
Anda akan melihat tingkat konversi Anda akan berbeda untuk setiap staf Anda. Mengapa demikian? Pertanyaan bagus.
Tetapi ketika Anda menyadari perbedaannya, Anda dapat melakukan sesuatu tentangnya, tetapi sampai Anda mengukurnya, bagaimana Anda dapat melakukan sesuatu untuk itu?
Jadi sekarang, ke pertanyaan, Bagaimana Meningkatkan Tingkat Konversi Anda!
Setidaknya ada 80 cara! Ingin tahu yang terbaik? Di sini mereka…
1. Pelajari profil DISC
Pelajari profil DISC. Profiling DISC harus menjadi metode yang paling tidak diketahui untuk memahami orang yang ada, namun dalam bisnis ini adalah alat paling ampuh yang dapat Anda pelajari dan gunakan. DISC adalah wawasan tentang 4 perbedaan utama dalam perilaku orang.
Ketika Anda mempelajari profil DISC, Anda memahami bahwa beberapa orang ingin berteman dengan orang yang mereka beli, sementara yang lain menganggap staf penjualan yang ramah menjengkelkan dan tidak membeli dari mereka.
Beberapa orang (sekitar 50%) membuat semua keputusan penjualan dengan sangat cepat, biasanya di tempat. Sementara 50% orang selalu ingin memikirkannya, biasanya dalam satu atau dua hari.
DISC adalah sesuatu yang saya ajarkan kepada semua klien saya dan semua yang mempelajarinya dari saya meningkatkan penjualan mereka (omset dan keuntungan) sebesar 20% -300% dalam beberapa minggu!
2. Menawarkan jaminan secara tertulis
Menawarkan jaminan secara tertulis. Setiap orang memiliki beberapa tingkat ketakutan tentang perpisahan dengan uang, jadi jaminan membantu mengatasi ketakutan itu dan membantu orang membuat keputusan dengan percaya diri.
Apa yang dapat Anda jamin secara tertulis yang belum Anda tawarkan sekarang? Bagaimana dengan tidak meninggalkan kekacauan jika Anda berada dalam bisnis jasa?.
Bagaimana jika Anda benar-benar senang dengan pembelian Anda, Anda akan dengan senang hati mengizinkan pengembalian dana?.
Pengecer sering tidak ingin mengembalikan uang sehingga mereka menakut-nakuti lusinan pelanggan potensial demi kemungkinan sangat sedikit yang menginginkan pengembalian uang.
3. Jadikan bisnis Anda tampak unik
Jadikan bisnis Anda tampak unik. Sekali lagi ini adalah alat yang ampuh karena ketika Anda “tampil” unik atau berbeda, Anda berhenti kehilangan penjualan kepada pembeli harga. Ini tidak sulit untuk dilakukan, bahkan ketika Anda menggunakan jaminan seperti yang di atas itu membuat Anda sangat unik!
4. Pelajari bahasa tubuh
Pelajari bahasa tubuh. Bahasa tubuh bertanggung jawab atas 55% dari apa yang Anda komunikasikan sebelum Anda membuka mulut! Semua orang pernah mendengarnya tetapi berapa banyak orang yang menggunakannya? Hampir tidak ada! Pergi membaca buku tentang itu dan mencobanya.
Bahasa tubuh adalah bentuk sanjungan dan orang membeli dari orang yang mereka sukai atau berhubungan dengan.
5. Cobalah kata-kata berbeda yang Anda gunakan untuk menyapa orang secara langsung atau melalui telepon
Cobalah kata-kata berbeda yang Anda gunakan untuk menyapa orang secara langsung atau melalui telepon. Pengecer terkenal karena mengatakan hal-hal yang menimbulkan “tidak, terima kasih hanya melihat”.
Itu karena mereka mengatur respons itu dengan apa yang mereka katakan. Coba ucapkan frasa yang berbeda saat menyapa dan lihat apa yang terjadi.
Sama halnya di telepon, jika Anda mengakhiri salam Anda dengan “berbicara nama”, Anda sering mendapatkan orang yang menganggap Anda bodoh dan menjawab, “Saya ingin berbicara dengan seseorang tentang…”
Dengan kata lain Anda tidak dapat membantu saya, jadi bisakah Anda mendapatkan saya seseorang yang bisa. Cobalah untuk tidak menggunakan berbicara dan lihat apa yang terjadi.
Apakah Anda mulai memahami bahwa ada lusinan cara untuk meningkatkan apa yang Anda lakukan sekarang dengan tingkat konversi Anda? Pertama Anda harus mengukurnya, sebelum Anda dapat memperbaikinya.
Susunlah selama sehari, lalu seminggu, lalu sebulan. Ketika Anda melakukannya, Anda akan memiliki Indikator Kinerja Utama yang kuat.
Bekerja dengan tingkat konversi pemilik bisnis, saya memiliki lusinan peningkatan laba yang fantastis dalam beberapa minggu dan bulan.
Catatan saya adalah perusahaan manufaktur buta yang memiliki tingkat konversi 3,5% dan kemudian 6 bulan kemudian kami membawanya ke 75% dan itu dengan kenaikan harga 35% di sepanjang jalan! Berapa persentase peningkatan itu dalam laba? Saya tidak tahu, tapi itu sangat besar!
Saya melakukan hal yang sama dengan pengecer. Mereka memiliki tingkat konversi 68% dan menggunakan sistem penjualan yang saya tulis bersama mereka, mereka mencapai tingkat konversi 100% pada minggu kami mulai menggunakannya. Itu tidak pernah turun di bawah 82% lagi.
Jika Anda tidak meningkatkan tingkat konversi Anda, pemasaran Anda jarang akan menghasilkan pengembalian keuntungan yang baik, atau cukup untuk membayar sendiri dengan keuntungan dari penjualan dari promosi.
Ketika Anda menggandakan tingkat konversi, Anda menggandakan omset dan tanggapan iklan Anda, sehingga Anda dapat menjalankan iklan Anda setengahnya sehingga menghemat keuntungan Anda juga.
Saya akan meninggalkan Anda dengan pemikiran ini … Anda tidak dapat meningkatkan sesuatu jika Anda tidak mengukurnya. Pengukuran adalah rahasia semua kesuksesan Anda dalam bisnis.
